Modalités d’utilisation des cookies pour l’application Mayotte Bon Plans

Introduction

Mayotte Bon Plans est une application conçue pour connecter vendeurs et particuliers à travers des offres locales. Afin d’offrir une expérience utilisateur optimale, nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement de notre plateforme, personnaliser les contenus proposés et faciliter la navigation. Ce document explique les modalités d’utilisation des cookies dans le cadre de notre application.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite ou de l’utilisation de notre application. Ces fichiers permettent à notre plateforme de reconnaître votre appareil et de collecter certaines informations à des fins spécifiques.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables pour garantir le bon fonctionnement de notre application. Ils permettent, par exemple, de créer et gérer un compte utilisateur, de réserver des services locaux ou de procéder à des transactions. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités de Mayotte Bon Plans pourraient être limitées.

Cookies de performance

Ces cookies nous aident à analyser l’utilisation de notre application afin de comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec les différentes fonctionnalités. Les informations collectées nous permettent de détecter les éventuels problèmes et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent de personnaliser l’expérience utilisateur en affichant des contenus adaptés aux préférences et aux centres d’intérêt, comme des offres locales spécifiques ou des articles pertinents.

Cookies publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour afficher des annonces ciblées en fonction des préférences et des comportements de navigation des utilisateurs. Ils nous aident également à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et à ajuster nos stratégies pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs.

Gestion des cookies

Acceptation ou refus des cookies

Lors de votre première visite sur l’application Mayotte Bon Plans, vous serez invité(e) à accepter ou refuser l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies depuis les paramètres de votre compte ou de votre appareil.

Suppression des cookies

Vous pouvez supprimer les cookies enregistrés sur votre terminal en accédant aux paramètres de navigation de votre appareil. Cependant, veuillez noter que la suppression des cookies peut altérer certaines fonctionnalités de l’application et limiter votre expérience utilisateur.

Protection des données

Les informations collectées via les cookies sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux réglementations en vigueur en matière de protection des données. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les utiliser uniquement dans le cadre défini par notre politique.

Contact

Pour toute question ou demande concernant les modalités d’utilisation des cookies, vous pouvez contacter notre équipe via l’application Mayotte Bon Plans ou par courriel à l’adresse suivante : contact@mayottebonplans.com.

En utilisant l’application Mayotte Bon Plans, vous acceptez les modalités décrites dans ce document concernant l’usage des cookies. Ces derniers jouent un rôle fondamental dans l’amélioration de nos services et dans la satisfaction de vos besoins en tant qu’utilisateur. Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.

Conditions liées aux annonces et au compte utilisateur

Création de compte : Lors de l’ouverture de votre compte utilisateur, nous nécessitons un pseudonyme, une adresse électronique et un numéro de téléphone portable. Vous avez également la possibilité d’ajouter des informations supplémentaires selon vos préférences.

Utilisation de la géolocalisation : Pour offrir une annonce plus précise.

Options payantes : Si vous choisissez des services payants pour mettre en avant votre annonce, des informations de paiement, comme le numéro de votre carte bancaire, seront requises.

Lorsque vous souhaitez partager une annonce sur Mayotte Bons Plans, il est nécessaire de fournir certaines informations telles que votre pseudo, une adresse électronique valide, un numéro de téléphone et une indication de localisation (par exemple, une ville ou un code postal). Par défaut, votre numéro de téléphone sera accompagné d’un symbole signalant votre refus des sollicitations commerciales. Vous avez la possibilité de modifier ce paramètre lors de la mise en ligne ou de vous inscrire sur Bloctel, une liste de blocage dédiée au démarchage téléphonique.

Porteur d’offre : Dans le cas où vous êtes un annonceur, et que le mode « Retrait auprès du vendeur » est sélectionné, l’adresse exacte de retrait doit être renseignée.

Mayotte Bons Plans s’engage à respecter ses obligations légales en matière de gestion des données personnelles. vos coordonnées sont directement transmises à l’émetteur de cette offre, qui est considéré comme le responsable principal de vos données. Dans le cas où l’émetteur est un professionnel, Mayotte Bons Plans peut également lui fournir des informations sur les critères de recherche utilisés pour consulter l’offre.

Les porteurs d’offre disposant d’une offre ou accédant aux profils via la plateforme Mayotte Bons Plans sont directement responsables des informations personnelles qu’ils collectent ou reçoivent. Ils doivent garantir la conformité aux réglementations en vigueur concernant la protection des données, notamment en assurant leur sécurité, confidentialité et intégrité, ainsi que la protection des systèmes de stockage.

Les porteurs d’offre doivent également respecter les droits des utilisateurs, incluant notamment les droits d’accès, de rectification et d’opposition aux traitements des données. Les utilisateurs peuvent exercer ces droits soit directement auprès de Mayotte Bons Plans.

En cas de non-respect de ces obligations, le porteur d’offre pourra être tenu responsable des conséquences, et devra indemniser Mayotte Bons Plans ainsi que ses partenaires pour tout litige ou réclamation émanant d’une autorité ou de tiers.

Enfin, conformément aux exigences légales, vos informations personnelles peuvent être transmises à des tiers autorisés, comme les autorités administratives ou judiciaires, dans le cadre d’une demande ou d’une réquisition officielle.

Mayotte Bons Plans, avec votre accord préalable, propose plusieurs services adaptés et personnalisés :

Donner accès à votre profil de candidat aux recruteurs intéressés, transmettre votre dossier à l’annonceur ayant diffusé l’offre d’emploi, ou partager votre dossier de locataire avec les bailleurs professionnels. Ces transmissions sont effectuées exclusivement selon vos instructions : à chaque demande de contact, vous choisissez de partager ou non votre profil et vos pièces justificatives. L’espace locataire vous permet également de consulter à tout moment la liste des bailleurs ayant un accès à votre dossier, de vérifier les éléments partagés et de révoquer des autorisations d’accès si nécessaire ;
Permettre des recherches d’offres géolocalisées en fonction de votre position.

Envoyer vos données à stripe dans le cadre de l’utilisation des options de paiement en plusieurs échéances.

Afficher vos avis et commentaires sur le profil des membres ayant réalisé une réservation ou une transaction avec vous.

Faciliter les échanges avec les partenaires et vous mettre en relation lors d’une requête de suivi pour obtenir des informations complémentaires.

Transmettre vos demandes spécifiques à nos partenaires

Mayotte Bons Plans met en œuvre vos données pour atteindre des objectifs variés qui améliorent votre expérience :

Analyser les tendances de consommation et effectuer des études marketing afin de mieux cerner vos habitudes et besoins ;
Vous proposer des annonces pertinentes basées sur vos consultations et vos réponses aux publications sur notre plateforme ;
Vous transmettre des offres exclusives et des promotions, conçues uniquement par Mayotte Bons Plans et dédiées à nos services ;
Reproduire vos évaluations et retours pour promouvoir nos services auprès de nouveaux utilisateurs ;
Appliquer des mesures rigoureuses pour prévenir les abus et les comportements frauduleux grâce à des systèmes automatisés de détection ;
Mettre en place des outils de vigilance sur les contenus publiés pour garantir la sécurité et la fiabilité des annonces. Ces outils reposent sur les données fournies, l’historique du compte et les informations techniques générées par votre utilisation de nos services.

Pour toute question ou éclaircissement, notre service clientèle est disponible pour vous accompagner.

Usage de vos données personnelles

Nous collectons et gérons vos données afin de garantir une prestation optimale de nos services. Ces données sont utilisées notamment dans le cadre des accords contractuels qui nous lient pour :

La mise à disposition de nos solutions adaptées à vos besoins
Le maintien et l’amélioration de nos services

Conditions de transmission des informations – Mayotte bons plans

Lorsque vous répondez à une annonce ou sollicitez des précisions supplémentaires nous partageons avec l’auteur de l’annonce votre identifiant, le contenu de votre message, ainsi que les informations indiquées dans les champs pertinents du formulaire. Cela permet à l’annonceur de traiter votre demande.

Si l’annonceur est une entreprise ou un professionnel, vous consentez à la communication des éléments suivants :

Vos nom, prénom et courriel, tels qu’enregistrés dans votre profil. Vous avez la possibilité de les modifier dans la section “Paramètres” de votre compte.
Votre numéro de téléphone et le contenu de votre message, tels qu’indiqués dans le formulaire. Si vous préférez ne pas transmettre votre numéro, vous pouvez choisir de ne pas le compléter.
Des informations contextuelles comme vos critères de recherche, votre délai moyen de réponse, ou encore, sous réserve de votre autorisation, une évaluation de votre intérêt basée sur vos activités et interactions avec notre service.

Notre système emploie une technologie d’analyse automatisée pour examiner les contenus des messages. Cette mesure vise à identifier les communications indésirables, les fraudes potentielles et les logiciels malveillants, conformément à nos intérêts légitimes.

Pour limiter le démarchage téléphonique, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel.

Rendre un Avis

Si vous souhaitez partager un avis après une interaction ou une réservation, nous utilisons votre identifiant, la note donnée et la date de soumission. Vous avez également la possibilité d’ajouter un commentaire. Tous les avis et commentaires soumis seront visibles sur notre site ainsi que nos applications.

Support

Lorsque vous contactez le support client au moyen du formulaire dédié, nous recueillons et utilisons les éléments suivants :

Informations d’identification, coordonnées et détails liés à votre profil, comme votre email, nom d’utilisateur, et numéro unique de compte.

Contenu relatif à votre requête, comprenant tous les renseignements transmis pour faciliter le traitement de votre demande, comme le sujet et les détails de cette dernière (y compris, le cas échéant, des données concernant une transaction associée à votre réclamation), les pièces jointes ou justificatifs soumis au moment de la demande ou ultérieurement, ainsi que l’historique des communications avec notre support, ou encore les données liées à l’utilisation de votre compte.

Signalement de Contenus ou de Membres

Pour signaler un Contenu ou un Membre, une connexion préalable à votre profil est nécessaire.

Si vous utilisez notre formulaire pour effectuer un signalement, nous collectons et traitons les informations suivantes :

Données liées au profil à l’origine du signalement.

Informations concernant le Contenu signalé ou le profil associé, ainsi que sur le profil utilisateur relié au Contenu ou au Membre signalé.

Détails du signalement, notamment : motif de votre action, message explicatif, date et heure de la soumission, et historique des signalements portant sur le même Contenu ou le même profil utilisateur.